- 지원사업·교육·상담부터 상권분석까지 통합 제공…9월 시범운영 거쳐 정식 서비스
- 일상적인 문장으로 질문하면 AI가 맞춤 정보 검색…복잡한 사업명 몰라도 이용 가능
- 점포 수·매출액·유동 인구 등 상권정보 제공…회원가입 없이 스마트폰으로도 이용
수원특례시(시장 이재준)가 소상공인들이 필요한 지원사업과 상권정보를 보다 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 인공지능(AI) 기반 통합 안내 서비스를 선보인다.
수원특례시는 수원도시재단 상권활성화센터가 운영하는 소상공인 정보 홈페이지 ‘수원시장허브’에 AI 검색 기능을 도입하고, 오는 10월부터 ‘소상공인 특화 AI 통합 안내 서비스’를 정식 운영한다고 밝혔다.
이번 서비스는 여러 기관과 홈페이지에 흩어져 있는 소상공인 지원정보를 한곳에 모아 이용자의 정보 접근성을 높이기 위해 마련됐다.
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| ▲ 수원특례시가 10월부터 정식 운영하는 소상공인 특화 AI 통합 안내 서비스 ‘수원시장허브’ 메인 화면. 지원사업과 교육, 상담, 상권분석 등 소상공인에게 필요한 정보를 일상적인 문장으로 간편하게 검색할 수 있다. <사진제공=수원특례시> |
수원시장허브(swsijanghub.kr)는 소상공인 지원사업과 교육, 상담, 상권정보 등을 통합 제공하는 온라인 플랫폼으로, 지난 9월 시범운영을 거쳐 10월부터 본격적인 서비스를 시작한다.
새롭게 도입된 AI 검색 기능은 이용자가 정확한 사업명이나 복잡한 검색어를 알지 못해도 일상적인 문장으로 질문하면 관련 정보를 찾아주는 방식이다.
예를 들어 ‘내 가게가 받을 수 있는 지원사업은 무엇인가요?’, ‘소상공인을 위한 교육은 어떤 것이 있나요?’ 등 궁금한 내용을 입력하면 필요한 정보를 간편하게 검색할 수 있다.
주요 제공 정보는 ▲소상공인 지원사업 ▲소상공인 교육 및 상담 ▲골목형상점가 지정·지원 혜택 ▲수원시 상권 현황 ▲수원 상권지도 ▲동별·상권별 상권분석 자료 등이다.
소상공인24와 경기바로 등 공공기관의 지원사업을 비롯해 수원특례시와 관계기관이 제공하는 소상공인 지원정보도 연계한다.
특히 상권분석 기능을 통해 창업이나 점포 운영에 필요한 지역별 정보를 확인할 수 있다.
수원시 상권 현황에서는 점포 수와 매출액, 유동 인구, 개·폐업 현황 등을 살펴볼 수 있으며, 수원 상권지도에서는 전통시장과 골목형상점가, 골목상권, 특화 상권 등의 정보를 제공한다.
서비스는 별도의 회원가입이나 글 작성 없이 이용할 수 있으며, 개인정보 입력을 요구하지 않는 정보 제공 방식으로 운영된다.
스마트폰에서도 접속할 수 있어 소상공인들이 시간과 장소에 구애받지 않고 필요한 정보를 확인할 수 있다.
수원도시재단은 앞으로 소상공인의 수요를 반영해 제공 정보를 지속적으로 확대하고, AI 검색의 정확도와 이용 편의성을 개선할 계획이다.
2027년에는 서비스 유지관리와 기능 개선을 추진해 수원시장허브를 소상공인에게 필요한 정보를 종합적으로 제공하는 대표 정보 창구로 발전시킬 방침이다.
수원특례시 관계자는 “지원사업과 교육 등 유용한 정보가 있어도 어디에서 찾아야 하는지 몰라 활용하지 못하는 경우가 있다”며 “수원시장허브를 통해 흩어져 있던 정보를 소상공인의 눈높이에 맞춰 쉽게 제공하고, 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
[중부뉴스] 김영수 기자
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